Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta goodtools e seus dados a qualquer momento, no app ou por e-mail. Não é preciso ter o app instalado para pedir.

No app

1. Entre no Pipa pelo celular ou em pipa.goodtools.app.
2. Abra Ajustes e vá até Conta.
3. Escolha Excluir conta, digite a frase de confirmação e confirme.

A exclusão é imediata.

Por e-mail

Escreva para support@goodtools.app a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Se não puder usar esse endereço, diga qual e-mail a conta usa e vamos confirmar que ela é sua antes de excluir qualquer coisa. Excluímos a conta em até 7 dias e respondemos para confirmar.

O que é excluído

• Seu login e o perfil da conta.
• Todos os espaços em que você é o único membro, com todas as despesas, orçamentos, categorias, notas e recibos e extratos enviados.
• Sua assinatura feita na web: ela é cancelada na hora e seu cadastro de cliente na Stripe é excluído.
• Seus ajustes e preferências.

O que fica, e por quê

• Espaços compartilhados com outras pessoas. Eles ficam com os outros membros, porque o conteúdo também é deles. Você é removido, e o membro mais antigo passa a ser o dono.
• Assinaturas da App Store e do Google Play. Não conseguimos cancelá-las por você. Cancele nos ajustes da loja do seu aparelho, ou a cobrança pode continuar.
• Registros de pagamento e fiscais. Stripe, Apple, Google e RevenueCat guardam registros de transações passadas, e nós guardamos as faturas, pelo tempo que a lei tributária e contábil exigir, normalmente até 7 anos.
• Backups. Cópias nos backups do banco de dados expiram em até 7 dias.
• E-mails que você nos enviou, guardados enquanto precisarmos deles para atender seu pedido.

Dúvidas: support@goodtools.app